Privacybeleid
Privacyverklaring Druppel Liefde
23-07-2022
Jouw privacy is voor Druppel Liefde van groot belang. Ik hou mij dan ook aan de privacywet. Dit betekent dat je gegevens veilig zijn bij ons en dat wij ze altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we bij de webwinkel www.druppelliefde.nl allemaal doen met informatie die we over jou te weten komen.
Als je vragen hebt, of wilt weten wat ik precies van jou bijhoud, neem dan contact op met Druppel Liefde
Afhandelen bestelling
Wanneer je bij mij een bestelling plaatst, gebruik ik je persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Ik mag je persoonsgegevens dan aan mijn bezorgdienst geven om de bestelling bij jou te laten bezorgen. Ook krijg ik informatie over je betaling van je bank of creditcardmaatschappij.
Hiervoor gebruik ik je betalingsgegevens, naw-gegevens, e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres. Deze heb ik nodig vanwege het contract die ik met je sluit. Ik bewaar deze informatie tot je bestelling is afgerond en zeven jaar daarna (dat is de wettelijke bewaarplicht).
Verstrekken aan derden
Ik werk met bepaalde bedrijven samen, die je hierboven genoemde persoonsgegevens van mij kunnen ontvangen.
Voor het afhandelen van de bestellingen / betalingen werk ik samen met:
- Mijn betalingsprovider Mollie
- Mijn postbedrijf Myparcel/Postnl
Contactformulier en Nieuwsbrief
Met het contactformulier kun je mij vragen stellen of aanvragen doen.
Hiervoor gebruik ik je e-mailadres. Dit doe ik op basis van je toestemming. Ik bewaar deze informatie totdat ik zeker weet dat je tevreden bent met mijn reactie en zes maanden daarna. Zo kan ik bij vervolgvragen de informatie er makkelijk bij pakken. Ook kan ik zo mijn klantenservice trainen om nog beter te worden.
Je kunt je abonneren op mijn nieuwsbrief. Hierin lees je nieuwtjes, tips en informatie over mijn producten en diensten. Dit abonnement kun je op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Je e-mailadres wordt automatisch toegevoegd aan de lijst van abonnees. Deze gegevens worden bewaard totdat je het abonnement opzegt.
Reclame
Ik wil jou graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doe ik:
- per e-mail
- via social media
Je kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. Elke e-mail bevat een afmeldlink. Je kunt mij blokkeren of de afmeldoptie gebruiken.
Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Met uitzondering van de hierboven genoemde partners, geef ik je persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als ik dat wettelijk verplicht ben (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).
In mijn webwinkel zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten je persoonsgegevens.
Cookies
Mijn webwinkel gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar ik informatie in kan opslaan zodat je die niet steeds hoeft in te vullen. Maar ik kan er ook mee zien dat je ons weer bezoekt.
Wanneer je mijn webwinkel voor het eerst bezoekt, toon ik een melding met uitleg over cookies. Hierbij zal ik vragen om je akkoord voor het gebruik van deze cookies.
Je kunt via je browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige dingen van mijn webwinkel werken dan wellicht niet goed meer.
Google Analytics
Ik gebruik Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers mijn webwinkel gebruiken. Ik heb een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken te maken over wat zij mogen bijhouden. Ik sta Google toe de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Ik laat Google de IP-adressen niet anonimiseren.
Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor mij van groot belang. Om je privacy te beschermen, neem ik de volgende maatregelen:
- Ik maak gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen jou en mijn website wordt afgeschermd wanneer je persoonsgegevens invoert
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wanneer mijn webwinkel wijzigt, moet ik natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Ik zal mijn best doen wijzigingen ook apart aan te kondigen.
Inzage, wijzigen en verwijderen van je gegevens
Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens ik van jou heb, kun je altijd contact met mij opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.
Je hebt de volgende rechten:
- uitleg krijgen over welke persoonsgegevens ik heb en wat ik daarmee doe
- inzage in de precieze persoonsgegevens die ik heb
- het laten corrigeren van fouten
- het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
- intrekken van toestemming
- bezwaar maken tegen een bepaald gebruik
Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat ik zeker weet dat ik geen gegevens van de verkeerde persoon aanpas of verwijder.
Intrekken toestemming
Voor zover ik je gegevens heb verzameld op grond van door jou verleende toestemming, heb je het recht om de door jou verleende toestemming in te trekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van jouw toestemming voor het moment van intrekking.
Klacht indienen
Als je vindt dat ik je niet op de juiste manier help, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
Druppel Liefde
Kruipwilg 41
1964MB Heemskerk
06-25027999
